HOSPITAL DEL NIÑO DIF HIDALGO OBTIENE CERTIFICACIÓN INTERNACIONAL DE Johnson & Johnson POR MODELO DE ATENCIÓN HUMANISTA

El Hospital del Niño DIF Hidalgo fue reconocido a nivel internacional al obtener la certificación de la Colaborativa CuidARTE, otorgada a través del Institute for Healthcare Improvement con respaldo de la Fundación Johnson & Johnson, tras implementar un modelo enfocado en el bienestar del personal médico y la atención humanizada a pacientes.

El proyecto fue desarrollado durante más de un año en el área de Urgencias, donde se aplicaron acciones orientadas a mejorar el clima laboral y la calidad del servicio, impactando tanto en el equipo de salud como en pacientes y sus familias.

Entre las medidas implementadas destacan la mejora de mobiliario y equipamiento, instalación de buzones de reconocimiento, visitas directivas a áreas operativas y la creación de espacios de retroalimentación para el personal.

El modelo fue presentado en el Primer Foro de Alegría en el Trabajo, realizado en la Ciudad de México, donde participaron representantes de 27 instituciones de salud del país y 17 de América Latina, incluyendo hospitales de alta especialidad como el Hospital Infantil de México Federico Gómez y el Instituto Nacional de Ciencias Médicas y Nutrición Salvador Zubirán.

Durante el evento, el director del hospital, César Gutiérrez Chávez, participó en el panel “Cuando el liderazgo decide cuidar: qué cambia en los equipos y resultados”, donde expuso los resultados del proyecto.

De acuerdo con autoridades del hospital, la estrategia ha permitido mejorar la comunicación interna, fortalecer el trabajo en equipo y elevar la calidad de la atención médica, consolidando un entorno laboral más favorable.

Asimismo, se informó que como parte del seguimiento se analiza la implementación de servicios de apoyo psicológico para el personal, con el objetivo de fortalecer su salud mental.

El Hospital del Niño DIF Hidalgo fue la única institución del estado en participar en este foro internacional y, además, obtuvo el tercer lugar en la exposición de escultura dentro del evento.

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