El Instituto para la Atención de las y los Adultos Mayores del Estado de Hidalgo (IAAMEH) realizó una reunión informativa con personas usuarias del Centro Gerontológico Integral (CGI) de Pachuca para reforzar el conocimiento sobre los protocolos de atención, el reglamento interno y los mecanismos para presentar quejas o inconformidades.
Durante el encuentro, autoridades del instituto invitaron a las y los usuarios a utilizar los distintos canales institucionales para expresar observaciones, sugerencias o reportar cualquier situación relacionada con la atención que reciben en el centro.
Asimismo, se informó sobre la disponibilidad del buzón de quejas del IAAMEH, el Órgano Interno de Control y los canales de atención de la Secretaría de la Contraloría, incluyendo medios digitales, para la recepción de denuncias.
En la reunión también participó personal del Órgano Interno de Control, que explicó los procedimientos que pueden seguirse en caso de detectar posibles irregularidades en el actuar de servidores públicos y la importancia de presentar denuncias formales para dar seguimiento a cada caso.
El encuentro permitió que las personas adultas mayores compartieran opiniones sobre el funcionamiento del Centro Gerontológico Integral de Pachuca, además de plantear propuestas para fortalecer la atención y los servicios que se brindan en este espacio.
INSTITUTO DE ADULTOS MAYORES REFUERZA CANALES DE ATENCIÓN Y RECEPCIÓN DE QUEJAS EN PACHUCA
